来自天津市政府的李先生客户送修一块希捷ST380011A硬盘进行恢复数据，其故障现象是不认盘也不敲盘，下面我们跟随数据恢复高级工程师学习一下如何在保护数据的情况下进行修复。
我们来分步骤来进行分析，我们来检测硬盘的故障。
首先：检查硬盘的外观和电路板都没有问题。
硬盘贴签的正面如图一：
图一
硬盘反面的电路板情况如图二：
图二
从外观上来说，这块硬盘没有发现撞击、烧焦等异常现象，由此可以排除一些意外情况引发的故障。
第二步：给硬盘通一下电，(这时候并不用接数据线)主要是听一下硬盘启动是否正常，是否有异响存在，而且还要检查电路板各个芯片是否有立即发烫的现象。这样可以电路板是否存在故障。通电后，经诊断硬盘可以正常寻道，而且无异响。电路板供电正常。
第三步：使用PC3000检测硬盘。把硬盘接到俄罗斯ACE公司专业硬盘维修工具PC3000上，使用PC3000终端程序检测查看硬盘的状态?
1、PC3000的接线方法如图三所示：
图三
硬盘连接到PC3000全视图如图四所示：
图四
2、运行PCI3000，打开PC3000的电源，可以看到BSY和DSC两个灯亮，如图五所示：
图五
诊断如下：这样的现象是属于Seagate希捷硬盘的ID身份(希捷硬盘的ID包括硬盘的型号model号，SN序列号，容量大小等)丢失，有很少一部分是磁头损坏，我们接下来看看终端显示的信息，如图六所示：
图六
我们看到PC3000的终端显示Stuff Was Unreadable 的信息，说明这块希捷硬盘的ID身份丢失了。
在PCI3000菜单里选TEST再选Changing HDD ID Data中的Initialization of HDD ID如图七所示：
图七
